Kebijakan Privasi Rajapola | Perlindungan Data Member Resmi

Pendahuluan dan Ruang Lingkup

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Rajapola mengelola informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan situs web, aplikasi, dan layanan kami. Kebijakan ini berlaku bagi semua pengguna yang terdaftar maupun pengunjung situs kami di wilayah Indonesia.

Harap dicatat bahwa kebijakan ini hanya berlaku untuk layanan yang kami operasikan. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi dari situs pihak ketiga yang mungkin Anda kunjungi melalui tautan eksternal dari platform kami.

Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk menyediakan pengalaman bermain yang aman dan adil:

Data Akun dan Identitas

Informasi seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan detail akun yang diperlukan untuk pembuatan profil member.

Dokumen Verifikasi

Salinan kartu identitas atau dokumen pendukung lainnya yang digunakan untuk proses Know Your Customer (KYC) guna memastikan keaslian pengguna.

Data Pembayaran

Detail transaksi, nomor rekening, dan metode pembayaran yang digunakan untuk proses deposit dan penarikan dana.

Aktivitas Permainan dan Transaksi

Riwayat taruhan, jenis permainan yang dimainkan, jumlah kemenangan, dan pola transaksi keuangan di dalam platform.

Data Teknis dan Perangkat

Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, identitas perangkat, dan data log aktivitas untuk keamanan dan optimalisasi sistem.

Catatan Komunikasi

Riwayat percakapan dengan tim dukungan pelanggan melalui saluran komunikasi yang tersedia di situs ini.

Bagaimana Kami Mengumpulkan Data

Kami memperoleh data melalui tiga metode utama:

• Secara Langsung: Informasi yang Anda berikan saat mendaftar akun, mengisi formulir verifikasi, atau menghubungi dukungan kami.
• Secara Otomatis: Data teknis yang dikumpulkan melalui cookie dan teknologi pelacakan saat Anda berinteraksi dengan platform kami.
• Mitra Layanan: Informasi yang diterima dari penyedia layanan pembayaran atau mitra verifikasi pihak ketiga untuk memvalidasi transaksi Anda.

Tujuan Penggunaan Data

Data Anda digunakan secara terbatas untuk tujuan berikut:

• Pengelolaan akun member dan penyediaan layanan permainan.
• Pemrosesan transaksi deposit dan penarikan dana secara efisien.
• Verifikasi identitas dan usia untuk mencegah akses pengguna di bawah umur.
• Pencegahan penipuan, deteksi pencucian uang, dan pengawasan akun ganda (multi-accounting).
• Personalisasi konten dan peningkatan kualitas antarmuka pengguna.
• Pemenuhan kewajiban hukum yang berlaku bagi operator perjudian.
• Pengiriman informasi promosi hanya kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan.

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak akan pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya berbagi data dalam situasi berikut:

• Penyedia Layanan: Dengan mitra pemroses pembayaran, penyedia verifikasi identitas, dan penyedia infrastruktur teknis yang membantu operasional kami.
• Kewajiban Hukum: Kepada otoritas terkait jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia untuk keperluan penyelidikan atau audit.

Perlindungan Data

Kami menerapkan standar keamanan tinggi untuk melindungi informasi Anda:

• Enkripsi: Menggunakan protokol enkripsi data saat transmisi antara perangkat Anda dan server kami.
• Akses Terbatas: Hanya personel internal yang memiliki otoritas khusus yang dapat mengakses data sensitif member.
• Isolasi Data: Data pembayaran dipisahkan dari data profil umum untuk meningkatkan keamanan.
• Pemantauan: Sistem pemantauan aktif untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan atau upaya akses tidak sah.

Cookie dan Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan performa situs dan mengingat preferensi Anda. Untuk informasi mendalam mengenai jenis cookie yang kami gunakan dan cara mengelolanya, silakan kunjungi Kebijakan Cookie kami.

Hak-Hak Anda

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak atas data pribadi Anda, termasuk:

• Hak untuk mengakses dan mendapatkan salinan data pribadi Anda.
• Hak untuk memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Hak untuk meminta penghapusan data (hak untuk dilupakan).
• Hak untuk menarik persetujuan penggunaan data untuk pemasaran.

Anda dapat menjalankan hak-hak tersebut dengan menghubungi tim dukungan kami melalui saluran yang tersedia di halaman Support. Perlu diperhatikan bahwa beberapa data harus tetap kami simpan meskipun akun telah ditutup, sesuai dengan aturan anti-pencucian uang dan regulasi perjudian yang berlaku.

Masa Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama siklus hidup akun Anda aktif. Setelah akun ditutup, data akan disimpan dalam jangka waktu yang ditentukan oleh hukum yang berlaku di Indonesia untuk memenuhi kewajiban regulasi dan hukum.

Batasan Usia

Layanan kami hanya tersedia untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Jika kami menemukan bahwa seorang pengguna adalah di bawah umur, akun tersebut akan segera ditutup secara permanen. Orang tua atau wali yang menemukan akun anak di bawah umur dapat melaporkannya melalui saluran dukungan kami.

Transfer Data Lintas Batas

Untuk mendukung operasional global, beberapa penyedia layanan teknis kami beroperasi di luar wilayah Indonesia. Kami memastikan bahwa segala transfer data lintas batas dilengkapi dengan pengamanan yang memadai untuk melindungi privasi Anda.

Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan atau regulasi. Perubahan akan dipublikasikan langsung di halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa kembali tanggal "Terakhir Diperbarui" secara berkala.

Hubungi Kami