Satu akun per orang, perangkat, atau rumah tangga.
Nama akun harus sesuai dengan nama pada metode pembayaran.
Bonus memiliki persyaratan turnover (wagering) yang harus dipenuhi.
Penyalahgunaan sistem dapat mengakibatkan pembekuan dana.
1. Penerimaan Ketentuan
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan di website Rajapola, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Ketentuan ini merupakan perjanjian hukum antara Anda (pengguna) dan platform kami.
Kami berhak memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah pembaruan diposting dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap perubahan tersebut.
2. Kelayakan Pengguna
Untuk menggunakan layanan ini, Anda harus berusia minimal 18 tahun atau usia minimum legal yang berlaku di wilayah hukum tempat Anda berada. Anda menyatakan bahwa Anda memiliki kapasitas hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat.
Akses ke platform ini mungkin dibatasi di wilayah tertentu. Adalah tanggung jawab pengguna untuk memastikan bahwa partisipasi mereka dalam aktivitas permainan di situs ini legal di yurisdiksi mereka.
3. Pendaftaran dan Keamanan Akun
Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat melakukan pendaftaran. Kami berhak meminta proses verifikasi identitas (KYC) sebelum menyetujui penarikan dana.
Hanya diperbolehkan satu akun per orang, rumah tangga, atau alamat IP/perangkat. Penggunaan beberapa akun akan dianggap sebagai pelanggaran serius. Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan keamanan perangkat yang digunakan untuk mengakses akun. Segera hubungi tim dukungan kami jika Anda mendeteksi adanya aktivitas mencurigakan pada akun Anda.
4. Deposit dan Penarikan
Kami menyediakan berbagai kategori metode pembayaran untuk kemudahan transaksi. Batas minimum, maksimum, dan waktu pemrosesan transaksi ditampilkan secara transparan di dalam menu akun Anda dan dapat bervariasi tergantung metode yang dipilih.
Semua metode pembayaran harus terdaftar atas nama pemilik akun. Kami tidak menerima transaksi dari pihak ketiga. Verifikasi data akun mungkin diperlukan sebelum permintaan penarikan dana diproses untuk menjamin keamanan dana Anda.
5. Bonus dan Promosi
Setiap penawaran bonus memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang berlaku. Dana bonus diperlakukan secara terpisah dari dana tunai dan tunduk pada persyaratan turnover (wagering) sebelum dapat ditarik.
Selama bonus aktif, batas taruhan maksimum per putaran mungkin diterapkan. Tindakan yang dianggap sebagai penyalahgunaan bonus, termasuk manipulasi sistem, akan mengakibatkan pembatalan bonus dan kemenangan yang dihasilkan. Silakan kunjungi halaman Promosi untuk melihat penawaran terbaru.
6. Aturan Permainan dan Fair Play
Semua hasil permainan dihasilkan oleh Random Number Generator (RNG) yang telah tersertifikasi dari pemasok game berlisensi untuk memastikan keadilan bagi semua pemain.
Jika terjadi gangguan teknis yang menghentikan putaran permainan, putaran tersebut akan dianggap tidak sah dan taruhan akan dikembalikan kepada pengguna. Setiap perselisihan mengenai hasil permainan akan diinvestigasi melalui log sistem internal kami.
7. Aktivitas yang Dilarang
Kami menerapkan kebijakan toleransi nol terhadap tindakan berikut:
Penipuan, manipulasi, atau penggunaan bot dan otomatisasi.
Kolusi antar pemain atau praktek arbitrage/hedge betting.
Penggunaan beberapa akun untuk mendapatkan bonus berulang.
Pencucian uang atau penggunaan metode pembayaran milik orang lain.
Eksploitasi celah teknis (bug) pada platform.
Pelanggaran terhadap poin di atas dapat menyebabkan penutupan akun secara permanen dan penyitaan dana yang tersisa.
8. Permainan Bertanggung Jawab
Kami berkomitmen untuk menyediakan lingkungan permainan yang sehat. Pengguna dapat menggunakan alat bantu seperti batas deposit, pengingat sesi, periode istirahat (cool-off), hingga pengasingan diri (self-exclusion).
Harap diperhatikan bahwa fitur self-exclusion yang telah diaktifkan tidak dapat dibatalkan sebelum periode yang ditentukan berakhir. Informasi lebih lanjut tersedia di halaman Responsible Gaming.
9. Kekayaan Intelektual
Semua konten, logo, desain, dan merek dagang di situs ini adalah milik Rajapola atau penyedia layanan kami. Pengguna dilarang menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan materi situs untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari kami.
10. Ketersediaan dan Tanggung Jawab
Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Kami tidak menjamin layanan akan selalu tanpa gangguan, terutama selama pemeliharaan sistem rutin atau gangguan di luar kendali kami.
Kesalahan nyata pada tampilan odds, saldo, atau pembayaran yang disebabkan oleh kesalahan teknis dapat dikoreksi oleh pihak manajemen setelah melalui proses peninjauan.
11. Penangguhan dan Penghentian
Kami berhak menangguhkan atau menutup akun jika ditemukan pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan ini. Selama proses investigasi, akses ke akun dapat dibatasi.
Dalam kasus penutupan akun karena pelanggaran berat, kami berhak menahan dana yang terkait dengan aktivitas ilegal tersebut.
12. Perlindungan Data
Kami mengelola data pribadi Anda dengan standar keamanan tinggi untuk melindungi privasi pengguna. Ringkasan mengenai cara kami mengumpulkan dan menggunakan data Anda dapat ditemukan di Kebijakan Privasi.
13. Keluhan dan Perselisihan
Jika Anda memiliki keluhan, kami meminta Anda untuk menggunakan saluran komunikasi internal kami terlebih dahulu. Sertakan informasi lengkap seperti ID pengguna dan bukti pendukung untuk mempercepat proses penanganan.
Jika perselisihan tidak dapat diselesaikan secara internal, maka akan dicari solusi terbaik yang menguntungkan kedua belah pihak sesuai dengan kebijakan internal platform.
14. Perubahan Ketentuan
Syarat & Ketentuan ini dapat diperbarui secara berkala untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan. Semua perubahan akan diposting di halaman ini. Kami menyarankan pengguna untuk memeriksa tanggal efektif di bagian atas halaman secara rutin.
15. Informasi Kontak
Untuk pertanyaan lebih lanjut mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui saluran komunikasi resmi yang tersedia di halaman Support.